Termos de Uso

Ao criar uma conta e utilizar o Radar Nexus (“Serviço”), operado por Axion Datta, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade. O aceite é registrado com data, hora e a versão vigente do documento (2026-10-01).

Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la. “Você” passa a designar essa empresa.

O Serviço processa o histórico de vendas enviado por você (arquivo, API ou integração com ERP/planilha) e produz: classificação de clientes por status de compra, estimativa de valor recuperável, score de recuperabilidade, notificações ao seu time comercial e — quando você habilita — envio de mensagens de reativação aos seus clientes por WhatsApp e e-mail.

O Serviço guarda a linha de venda enviada (histórico bruto) por até 12 meses, contados a partir da venda mais recente da sua base, e um resumo mensal por cliente por até 36 meses; os detalhes de retenção e exclusão estão na Política de Privacidade. Contatos (telefone/e-mail) são guardados apenas quando presentes no seu arquivo e são necessários para a função de disparo.

Os resultados são apoio à decisão comercial: são estimativas calculadas a partir dos dados que você enviou, com regras explicáveis e documentadas no produto. Não são previsão garantida de receita.

O Serviço está em beta. Isso significa, de forma concreta:

• funcionalidades podem ser alteradas, substituídas ou removidas sem aviso prévio;
• não há SLA de disponibilidade contratado. A disponibilidade em tempo real é publicada em /status;
• os planos pagos não têm preço de tabela público: são combinados com o time comercial, caso a caso, e podem mudar até o encerramento do beta;
• toda conta nova recebe um período de teste do plano Profissional (atualmente 5 dias), por liberalidade, sem cobrança e sem renovação automática — ao fim dele a conta segue no plano Gratuito, sem exclusão de dados.

Os dados de vendas que você envia são seus. Você (ou a empresa que representa) permanece titular deles. Você nos concede licença limitada, não exclusiva e revogável para processá-los com a única finalidade de operar o Serviço para você — incluindo gerar as análises, enviar as notificações que você configurar e manter backups operacionais.

Não vendemos, cedemos nem usamos seus dados de vendas para treinar modelos oferecidos a terceiros. Podemos usar métricas agregadas e anonimizadas (que não identificam você, sua empresa ou seus clientes) para melhorar o produto.

A propriedade intelectual do Serviço — software, interface, modelos, marcas — permanece da Axion Datta. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre ela.

Você declara que tem base legal para tratar os dados que envia, inclusive os dados pessoais de contato dos seus clientes, e que a comunicação enviada por meio do Serviço parte de uma relação comercial existente entre você e eles. Nós atuamos como operador; você é o controlador desses dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Você é responsável pelas credenciais da sua conta e por toda atividade realizada nela. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

É vedado usar o Serviço para:

• enviar mensagem não solicitada em massa (spam) a pessoas com quem você não tem relação comercial, ou a listas compradas/raspadas;
• ignorar pedidos de descadastro. O opt-out é honrado automaticamente pelo Serviço (resposta “PARE” no WhatsApp e link de descadastro no e-mail) e você não deve contornar esse bloqueio por fora da plataforma;
• enviar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outra empresa cliente, burlar limites de plano, sondar vulnerabilidades sem autorização ou automatizar acesso de forma a degradar o Serviço;
• revender o Serviço, ou compartilhar um mesmo assento entre várias pessoas.

O uso do disparo também está sujeito às regras das plataformas envolvidas (por exemplo, WhatsApp). Bloqueios aplicados por elas ao seu número não são de nossa responsabilidade.

Durante o beta, os planos pagos são contratados com o time comercial. Fora do beta, a cobrança é por assento (número de usuários ativos da sua empresa), processada pelo Stripe, com renovação automática no período contratado.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa: a assinatura permanece ativa até o fim do período já pago e não é renovada. Não há reembolso proporcional de período em curso, salvo determinação legal. Ao cair para o plano Gratuito, seus dados não são apagados — o que muda são os limites de uso.

Falha de pagamento após as tentativas do processador resulta em rebaixamento para o plano Gratuito, não em exclusão de dados.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação da seção 6 (uso aceitável), de inadimplência persistente ou de determinação legal — com aviso prévio sempre que a situação permitir, e imediatamente quando houver risco a terceiros, à segurança ou dano em curso.

Após o encerramento da conta, você pode solicitar a exportação dos seus dados dentro de 30 dias. Os prazos de eliminação estão descritos na Política de Privacidade.

O Serviço é fornecido “como está”, especialmente durante o beta. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, nem resultado comercial decorrente do uso das análises.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade total por perdas relacionadas ao Serviço fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores ao fato — e, durante o beta ou no plano Gratuito, ao valor de R$ 0 (zero), por não haver contraprestação. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.

Nada aqui limita responsabilidades que a lei não permite limitar, incluindo as decorrentes de dolo, do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, e da LGPD.

Podemos alterar estes Termos. Alterações materiais (que afetem preço, escopo do serviço, uso de dados ou suas obrigações) serão comunicadas por e-mail ao administrador da conta com 30 dias de antecedência, e a nova versão passa a exigir novo aceite. Ajustes de redação e correções entram em vigor na publicação.

Cada versão recebe um identificador (esta é a 2026-10-01) e o aceite fica registrado com a versão correspondente — você nunca é vinculado retroativamente a um texto que não aceitou.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Axion Datta para dirimir controvérsias, salvo quando a lei determinar foro diverso (como no caso de relação de consumo).

Dúvidas sobre estes Termos: contato@radarnexus.com.br.